Política de Privacidade

Aplicativo: Contigo Lúmen · Contato: contato@contigoapp.com.br · Site: contigoapp.com.br

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Contigo Lúmen coleta, usa, compartilha e protege os dados de quem o utiliza. Ela se aplica ao aplicativo Android e ao site institucional em contigoapp.com.br.

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados necessários para o funcionamento do aplicativo:

• Dados de conta: nome, e-mail, senha e, opcionalmente, telefone.
• Conversas com a IA: as mensagens que você troca com o companheiro de inteligência artificial (Lúmen) dentro do app.
• Áudio e transcrição: quando você usa o ditado por voz ou o modo de conversa por voz, seu áudio é processado por um serviço de transcrição para conversão em texto; algumas gravações de voz que você cria intencionalmente (por exemplo, para uso em alarmes) também podem ser armazenadas.
• Metas e hábitos: as metas que você define e os registros de acompanhamento (check-ins).
• Agenda, alarmes e lembretes: os itens de agenda e configurações de alarme que você cria.
• Notificações: um identificador técnico do seu dispositivo para o envio de notificações push.
• Assinatura: status do seu plano e histórico de assinatura, quando aplicável.
• Dados técnicos: informações básicas de diagnóstico e endereço IP no momento do cadastro, usados para segurança e prevenção de fraude.

Não coletamos identificador de publicidade (Advertising ID) e não exibimos anúncios no aplicativo nesta versão.

2. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento do app:

• Supabase — hospedagem de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• DeepSeek e OpenAI — processamento das suas mensagens para gerar respostas de IA, transcrição de voz e geração de fala.
• Firebase (Google) — envio de notificações push.
• Google Play Billing — processamento de assinaturas contratadas pela Google Play.
• hCaptcha — verificação anti-automação no login e recuperação de senha.
• Provedor de pagamentos para assinaturas contratadas pela web, quando aplicável.

Não compartilhamos dados com redes de publicidade. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

3. Segurança

Utilizamos práticas de mercado para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas (HTTPS/TLS) e controle de acesso por conta de usuário. Nenhum sistema é totalmente livre de risco; caso ocorra um incidente de segurança, agiremos para mitigar e comunicar conforme exigido por lei.

4. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você solicita a exclusão da conta, removemos as informações pessoais associadas a ela — incluindo perfil, conversas com a IA, metas e hábitos, itens de agenda e alarmes, preferências e identificadores de notificação. Determinados registros financeiros/fiscais relacionados a pagamentos podem ser mantidos por período adicional quando exigido por lei, sem que isso implique manutenção de outros dados pessoais. Veja o processo completo em Excluir conta.

5. Denúncia de conteúdo gerado por IA

Se uma resposta da nossa IA parecer prejudicial, incorreta ou inadequada, você pode denunciá-la diretamente no aplicativo, em Perfil → "Denunciar conteúdo da IA", selecionando o motivo da denúncia.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais, conforme a legislação brasileira de proteção de dados (LGPD). Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@contigoapp.com.br.

7. Idade mínima

O uso do Contigo Lúmen é destinado a maiores de 18 anos.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: contato@contigoapp.com.br